자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 졸업(퇴직) 후에도 사용 가능한가요?
Gmail 등 Google의 서비스는 졸업(퇴직) 후에도 평생 사용 가능합니다.
다만, 학교 홈페이지를 통한 접속은 불가하며 Gmail.com 에 직접 접속하세요.
※ Gmail 등 Google의 서비스 계정생성은 졸업 후 2년까지 생성 가능합니다.
※ Office365 계정은 졸업(퇴직) 30일 후 삭제됩니다.(복구불가)
2. 제공하는 용량은 얼마인가요?
Gmail, Google Drive 등: 졸업(퇴직)후에도 평생 5GB제공 (교수,직원의 경우 교육목적으로 재직중에 한하여 더 많은 용량 제공)
Microsoft OneDrive 100GB, Office365 메일 50GB (졸업(퇴직) 30일 후 계정삭제, 복구불가)
3. 학과(부서)로 메일을 보내고 싶어요(Gmail)
자동완성 기능을 이용하시면 됩니다.
메일 쓰기 화면의 받는사람 입력란에 "부서/" 라고 입력하신 후 원하시는 학과 또는 부서 이름을 입력하시면 됩니다.
예: 부서/기계공학과, 부서/정보인프라팀
원하시는 학과 또는 부서가 나오지 않을 경우, 이름이 변경되었거나 없는 경우이오니 해당 학과(부서)에 문의 바랍니다.
4. 오피스365 소프트웨어 다운로드는 어떻게 하나요?
Outlook버튼이 흑백으로 보이는 경우: 학교홈페이지 > 클라우드메일 > Outlook 버튼을 눌러서 계정 생성
우측에 보여지는 오피스365 다운로드 버튼 클릭
재학(재직)중에만 사용 가능
5. 접근 오류가 발생합니다
클라우드 계정이 이미 있고, 퇴직(수료, 졸업)한 경우: gmail.com 에 직접 로그인하여 사용
Gmail 등 모든 Google의 서비스 계정생성은 졸업 후 2년까지 생성 가능
6. 조직도가 보이지 않습니다
Gmail 에 접속 후, 우측에 사람 모양의 아이콘을 클릭합니다.
이 후 보여지는 모든 과정에서 "허용" 또는 "동의" 등을 클릭하셔서 사용 승인을 하시면 됩니다.
조직도는 교직원, 부서계정에만 제공되는 서비스입니다.
Chrome브라우저에서 이용 권장 합니다.
7. ID와 비밀번호가 무엇인가요? (Gmail.com에 직접 로그인 할 경우)
로그인 ID: 학교홈페이지ID@gachon.ac.kr
비밀번호: 클라우드 계정 생성시 입력하신 비밀번호입니다. (학교홈페이지의 비밀번호와 동일)
8. 비밀번호를 변경하고 싶어요
방법1: 포털 로그인페이지(portal.gachon.ac.kr) > 비밀번호 재설정 (학교홈페이지와 gmail.com의 패스워드가 같아짐)
방법2: gmail.com > Google 계정 > 개인정보 > 비밀번호 > 새 비밀번호 입력 (학교홈페이지의 비밀번호는 변경되지 않음)
9. 메일 프로그램(아웃룩 등)에서 로그인이 실패합니다.
썬더버드(Thunderbird), 구 버전의 Outlook 등 일부 메일 클라이언트의 경우, Gmail 설정 시 로그인이 실패할 수 있습니다. 이는, 메일 클라이언트가 Google의 보안 요구 사항을 충족하지 못해 발생하는 것으로, 자신의 Google 계정의 설정에서 보안 수준이 낮은 수준의 애플리케이션을 사용할 수 있도록 허용해 주어야 합니다.
설정 방법: Gmail 사용팁 > 메일 클라이언트 설정 (바로 가기)
10. 특정 파일이 "안전하게 다운로드 할 수 없습니다" 오류 발생
Chrome에서 다운로드를 차단하는 경우: 자세히 보기
"삭제"버튼 우측의 화살표 클릭 후 "계속"을 누르시면 다운로드 됩니다
11. 대용량 파일 첨부시 "수신자에게 파일 액세스 권한을 부여해야 함"오류 발생
대용량 파일 첨부시 자동으로 Google Drive에 업로드 됩니다.
Google Drive에 저장한 파일을 공유하면, 공유한 파일을 다른 사용자가 수정하거나, 파일에 댓글을 달거나 또는 파일을 보는 것만 가능하도록 설정할 수 있습니다.
공유하는 자세한 방법은 아래 URL을 참고하시기 바랍니다. https://support.google.com/drive/answer/2494822
12. 대용량 첨부파일 다운로드가 안되는 경우
Chrome의 보안정책에 따라 다운로드를 차단하는 경우입니다.
해당 첨부파일에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후, "다른 이름으로 링크 저장"을 누르시면 다운로드 됩니다.
